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Doug es el conserje de un hotel de lujo, capaz de proporcionar cualquier cosa que los clientes deseen. Durante años ha ahorrado hasta el ultimo dolar con el fin de lograr su gran sueño: adquirir un antiguo edificio y convertirlo en un gran hotel. Para ello necesita la ayuda y contactos de Hannover, tiburon de las finanzas, de cuya chica se ha enamorado.... Doug, el conserje e uno de los hoteles mas caros de Nueva York, sabe hacer milagros. Puede conseguir a un huesped entradas para el major show de Broadway o hacer que un helicoptero privado lleve a otro a su destino. Pero su gran sueño, y para lo que ahorra hasta el ultimo penique, es llegar a tener su propio hotel.