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Carla (Emmanuelle devos), secretaria en una oficina de bienes raices, es una trabajadora puntual y responsable, pero sus afanes solo tienen como recompensa un raquitico sueldo, ademas de que nadie la valora.
A sus 35 años, Carla aspira a algo mejor, pero sus perspectivas son muy limitadas. Es una cenicienta de oficina ha desarrollado una gran habilidad para leer los labios.
Discriminada por sus compañeros por su sordera, va acumulando ira y frustracion hasta que la contratacion de un ex convicto en libertad condicional sin experiencia en trabajo administrativo y endeudado con unos gansters le empieza a transformar su vida.
Sin embargo, con la llegada del becario Paul (Vincent cassel) a la oficina, llega al mundo de Carla un inesperado brillo. Surge asi una conexion especial equilibrada por la astucia de ella y la fortaleza de el.
El joven en cuestion, a sus 25 años, no es muy bueno, pero este ex presidiario le atrae tanto a Carla que ella esta dispuesta a todo con tal de tenerlo a su lado.
Asi, Carla decide tomar a Paul bajo su proteccion, enseñandole buenas costumbres. En pago a su buena fe, ella recibe a cambio un curso intensivo de las mañas de Paul.
Unidos en una escalada de amor y crimen planean vengarse de aquellos que los someten.