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El libro examina uno de los episodios mas fascinantes sobre empresas de la historia estadounidense, un cuento con moraleja sobre lo que puede acarrear una mala decision de marketing para una compañia por muy grande que sea.
Narra como una de las compañias mas importantes del mundo estuvo cerca de irse a pique tras un importante cambio en su estrategia de ventas. La compañia decidio cambiar su formula original a "New Coke"... para seguidamente volver a la clasica Coca-Cola. Ademas, la obra se ocupa de lo que sucedia en Pepsi y las guerras existentes entre ambas compañias.
Por aquel entonces incluso se crearon grupos de protesta, como la Sociedad para la Preservacion de Cosas Reales y Antiguos Bebedores de Cola de America, quienes reclutaron a mas de 100.000 personas que crearon canciones en honor al antiguo sabor y se manifestaron en las calles del centro de Atlanta, portando carteles que decian frases como: "Queremos cosas reales" o "Nuestros hijos nunca sabran lo que es un refresco".