Susan McPhail es de Memphis, Tennessee, pero ha vivido en Oxford, Mississippi durante más de 30 años. Está casada con el actor Johnny McPhail desde 1982. Susan y Johnny son los padres de tres hijos, entre ellos una diagnosticada con autismo. Comenzó a actuar en 2005 con un pequeño papel en la película de un amigo, y desde entonces se ha fundido en una variedad de películas como Un paseo por el bosque, Mississippi Grind y Battlecreek.
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