Hace diez años, mientras el país de Rwanda caía en la locura, un hombre prometió que protegería a la familia que amaba y acabó por encontrar el valor para salvar a más de 1.200 personas. Hotel Rwanda narra la ejemplar historia del héroe de la vida real Paul Rusesabagina (Don Cheadle), gerente de un hotel de Rwanda que hizo acopio de su valentía y astucia para liberar a más de mil refugiados de una muerte cierta durante la guerra civil entre tutsis y hutus.
Mientras el resto del mundo cerraba los ojos, Paul abría su corazón y demostraba que un hombre bueno puede cambiar las cosas.... En sólo tres meses, casi 1 millón de personas fueron brutalmente asesinados en Ruanda. Ante estas acciones indecibles, inspirado por su amor por su familia, un hombre ordinario obtiene el coraje extraordinario para salvar las vidas de más de mil refugiados desvalidos concediéndoles el refugio en el hotel que él maneja. El Hotel Ruanda es su historia.